Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Informacion que Recopilamos

CastNova recopila la siguiente informacion cuando utiliza nuestros servicios:

  • Datos de registro: nombre, correo electronico
  • Datos de pago: informacion necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas)
  • Datos tecnicos: direccion MAC del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo
  • Datos de uso: paginas visitadas, tiempo de navegacion (anonimizados)

2. Como Utilizamos su Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio IPTV
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Ofrecer soporte tecnico personalizado
  • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
  • Comunicar actualizaciones importantes sobre el servicio

3. Proteccion de Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, perdida o destruccion. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido y auditorias periodicas de seguridad.

4. Compartir Informacion

No vendemos, alquilamos ni compartimos su informacion personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Procesadores de pago para completar transacciones
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos legales

5. Cookies

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6. Sus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Proteccion de Datos de la UE, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminacion de sus datos
  • Limitar el procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de sus datos
  • Oponerse al procesamiento

7. Retencion de Datos

Conservamos su informacion personal durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez finalizada la suscripcion, los datos se eliminan en un plazo de 90 dias.

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contacte con nosotros en [email protected].