Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas mas comunes sobre nuestro servicio IPTV premium.

Que es CastNova IPTV?

CastNova es un servicio IPTV premium que te permite acceder a mas de 18.000 canales en vivo, 95.000 peliculas y series en calidad HD, FHD y 4K. Nuestro servicio es compatible con todos los dispositivos y ofrece soporte tecnico 24/7 por WhatsApp y correo electronico.

Que dispositivos son compatibles con CastNova?

CastNova funciona en Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Amazon Fire TV Stick, smartphones y tablets Android, iPhone y iPad, Windows, macOS y dispositivos MAG. Utilizamos la aplicacion IBO Player que esta disponible en todas estas plataformas.

Como instalo el servicio en mi dispositivo?

Es muy sencillo: descarga IBO Player desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, abre la app y anota la direccion MAC que aparece en pantalla. Envianos esa direccion por WhatsApp y activaremos tu suscripcion en minutos. Consulta nuestra guia de instalacion para instrucciones detalladas.

Cuanto tarda la activacion?

La activacion es inmediata. Una vez confirmado tu pago, nuestro equipo activa tu suscripcion en cuestion de minutos. Recibiras un mensaje de confirmacion con instrucciones claras para empezar a disfrutar del contenido.

Que calidad de imagen ofrecen?

Ofrecemos contenido en multiples calidades: HD (720p), Full HD (1080p) y 4K (2160p), dependiendo del canal y la velocidad de tu conexion a internet. Recomendamos una conexion minima de 10 Mbps para disfrutar de la mejor experiencia.

Necesito una VPN para usar CastNova?

No es obligatorio, pero recomendamos usar una VPN para mayor privacidad y seguridad. En algunos casos, una VPN puede mejorar la velocidad de conexion si tu proveedor de internet limita el trafico de streaming.

Que metodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos metodos de pago seguros. Para conocer los metodos disponibles, contacta con nuestro equipo de ventas por WhatsApp. Te guiaremos durante todo el proceso de compra.

Puedo usar el servicio en mas de un dispositivo?

Cada suscripcion permite el uso en un dispositivo a la vez. Si necesitas acceso en multiples dispositivos simultaneamente, contacta con nuestro equipo para opciones multi-dispositivo.

Incluyen guia de programacion (EPG)?

Si, nuestro servicio incluye EPG (Guia Electronica de Programacion) para la mayoria de los canales. Esto te permite ver la programacion actual y futura directamente en la aplicacion IBO Player.

Ofrecen garantia de reembolso?

Si, ofrecemos una garantia de reembolso si no estas satisfecho con el servicio. Consulta nuestra politica de reembolsos para conocer los terminos y condiciones aplicables.

Que pasa si tengo problemas tecnicos?

Nuestro equipo de soporte tecnico esta disponible 24/7 por WhatsApp y correo electronico. Respondemos rapidamente a todas las consultas y te ayudamos a resolver cualquier problema con asistencia personalizada.

Como puedo convertirme en revendedor?

Ofrecemos un programa de revendedores con panel personalizado, precios competitivos y soporte dedicado. Visita nuestra pagina de revendedores para mas informacion o contacta directamente con nuestro equipo.

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Contacta con nuestro equipo de soporte 24/7 y resolveremos todas tus dudas al instante.

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